16日，记者从州公安局交警支队召开的深化"放、管、服"，"快处、快赔"工作现场会上获悉，今年6月底前，全州将完成新增21个交通事故快处快赔点的建设，年底覆盖乡镇达到30%。

文山城北将建1个快处快赔点

" 在不涉及人员受伤、各方财产损失不超过5000元的交通事故，通过事故快速处理、保险快速理赔，可减少民警现场勘察，最大限度缓解交通压力，快速消除严重堵车。"文山市公安局交警大队副大队长赵林说。

2015年1月，文山市推行试点"快处快赔"，建立文山市快处快赔服务中心。目前，使用快处快赔服务处理交通事故每年呈递增趋势。2015年，全年快处快赔交通事故2247起，涉及事故车辆4495辆。2016年快处快赔交通事故4200起，同比增长86.9%。2016年共涉及事故车辆8100辆，涉及快处快赔金额550万元。

同时，推出交通事故微信自助处理平台。自2015年5月以来，处理交通事故63起，其中:广南大队18起;麻栗坡大队16起;马关大队3起;丘北大队8起;西畴大队1起;砚山一大队5起;砚山二大队7起;砚山高速大队3起;广南高速大队2起。

" 从去年底在文山城区再建一个快出快赔点已经提上日程，但现在还不具备条件，设置点要考虑整个城区布局，还要积极创造条件。"赵林说，随着文山城区车辆增多，事故越来越多，仅有的城南一个快处快赔点工作量大，也给城北群众带来不便，将在城北设置一个快处快赔点。

快赔服务将延伸至县、乡镇

" 按照今年的整体规划和布局，6月底前，全州必须完成新增21个快处快赔点的建设，年底覆盖乡镇达到30%。"文山州公安局交警支队副支队长王韬说。为便民利民，更好地为交通参与者服务，特别是缓解各县城区高峰时段交通拥堵的压力，今年6月底前，每个县建设完成两个快处快赔服务点，以各县城区快处快赔建设为中心，把公安交通管理服务触角、服务职能以快出快赔等举措向一线延伸，打造多元化、立体、全方位的交通管理服务新模式。同步要求各县在合适的乡镇至少在6月底前，完成一个乡镇快处快赔点的建设，集保险业务代办、机动车驾驶证相关服务工作为一体。同时，结合我州高速公路管理，以各县高速公路交巡警大队为依托，直接在大队开展快处快赔业务，及时处理交通事故。

线上线下同步推进

线上模式:推进"云南省道路交通事故自助处理微信平台"在线处理模式。对仅造成两车财产损失的道路交通事故，接报警人员要引导事故当事人自助处理或通过道路交通事故处理快处快赔中心组人员、快处快赔协理员、事故处理人员等第三方录入的方式，使用"微信自助处理系统"快速上传事故照片及有关信息，公安交管部门后台审核人员及时审核作出交通事故认定，并通过系统自动将事故信息推送至事故车辆投保的保险公司。保险公司客服人员要主动联系事故当事人或被保险人，指导其通过微信平台上传理赔材料，进行快速理赔。通过在线快处快赔逐步实现辖区内发生的两车财产损失道路交通事故的网上受理、网上定责、网上理赔。

线下模式:对仅造成两车财产损失的道路交通事故，原则上要适用线上处理，不具备线上处理条件的，接报警人员、道路交通事故处理快处快赔中心组人员、快处快赔协理员、事故处理人员等要引导事故当事人到快处快赔理赔服务中心(点)处理。对农村道路上发生的轻微车辆损失交通事故，由快处快赔协理员现场协助指导当事人协商处理。通过以乡镇、村社为单元构建快处快赔网格服务点，拓展农村交通安全员的交通事故协理职责，履行轻微交通事故协理员、事故车辆勘验定损员和保险理赔员三项职责，建立适合农村道路交通事故"线上线下"相结合的快处快赔模式。在各市和高速公路、主要干道公路、旅游景区建立道路交通事故保险理赔服务。

完善车辆互碰自赔

对被保险车辆单方损失在2000元以内且各方均负有责任的，或者被保险车辆均投保了商业险且单方损失在5000元以内、各方均负有责任的，保险公司各自与投保人确定损失并进行理赔。被保险车辆投保了商业险且承担事故全部责任、无责任方车辆损失在5000以内的，或者事故一方承担全部责任、无责任方车辆损失在2000元以内的，承担全部责任车辆的承保保险公司直接与事故双方当事人联系确定损失并进行理赔。

一方承担全部责任且无责任方车辆损失在2000以内的，有责任一方当事人不配合保险公司办理理赔手续的，无责任方提出申请并提供有关材料后，承担全部责任车辆的承保保险公司经审核符合规定的，可按交强险合同规定直接赔付无责方车辆当事人。